O navio parou a sua viagem em Lanzarote onde estavam à espera quatro aviões, dos quais dois transportaram os passageiros para Portugal e os outros dois para Málaga, a companhia Pullmantur, informa que estes passageiros receberão o reembolso no valor total da viagem e um desconto de 50% no próximo cruzeiro na Pullmantur que queiram realizar até ao final deste ano ou durante a programação de 2011. Aos passageiros das outras partidas do “Jóias do Atlântico”, nomeadamente de 10, 17 e 24 de Setembro serão oferecidas alternativas, como “mudança da sua reserva para o cruzeiro “Brisas do Mediterrâneo”, para as partidas publicadas em catálogo nos meses de Outubro e Novembro de 2010, assim como para as dos meses de Abril, Maio, Junho, Setembro e Outubro de 2011”; “mudança da sua reserva para o cruzeiro “Encantos das Canárias”, para as partidas publicadas em catálogo nos meses de Abril, Maio e Outubro de 2011”, ou “solicitar o cancelamento da reserva e o respectivo reembolso do total do valor pago pelo cruzeiro à Pullmantur, através da sua agência de viagens”.
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